평택시가 2017년부터 주요 공공시설물과 복지취약계층을 대상으로 운영하고 있는 ‘생활민원SOS팀’이 큰 인기를 끌고 있다.

‘생활민원SOS’서비스는 마을회관, 경로당 등 공공시설물(관리사무소가 있는 공동주택 내 경로당은 제외)과 기초수급자, 장애인, 80세 이상 노인 가구를 대상으로 소규모 예산 범위내에서 지원하는 서비스다.

특히 시는 시민들의 반응이 뜨거워짐에 따라 기존 도로, 교통 등 공공시설물에 국한된 서비스 범위를 확대해 2018년 11월부터는 복지취약계층을 대상으로 ‘찾아가는 생활민원SOS 서비스’를 운영하고 있는 상태다.

지원 규모는 자체 수리능력이 없는 기초생활수급자, 1~3급까지 중증장애인, 80세 이상 노인 가구 등 복지취약계층을 대상으로 재료비 10만원 이내에서 소규모 수리를 지원하고 있다.
 
또, 마을회관, 경로당 등 공공시설물(관리사무소가 있는 공동주택 내 경로당은 제외)의 생활불편사항도 30만원 이내로 무상 수리를 지원하고 있다.

정 시장은 “찾아가는 생활민원SOS 서비스는 생활이 어려운 시민을 돕는 일이므로 수혜자가 정보 부재로 인해 신청하지 못하는 사례가 없도록 적극적인 홍보해야 한다”고 당부했다.

시는 ‘찾아가는 생활민원SOS 서비스’를 올해 안에 북부(송탄)･서부(안중)･남부(평택) 3개 권역으로 확대 운영한다는 계획이다.