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경기평택항만공사, 고객만족도 1위…종합만족도 92.32점 획득

 




경기평택항만공사(이하 공사)가 지방공기업평가원이 실시하는(행정안전부 주관) 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사에서 경기도 내 지방공기업 중 최고점수를 획득했다.

19일 공사에 따르면 이번 조사는 매년 전국의 지방공기업 경영평가 대상 기관에 대해 전화 및 면접조사 방식으로 실시되고 있다고 밝혔다.

주요 조사는 서비스 환경 ▲서비스 과정, ▲서비스 결과, ▲사회적 만족, ▲전반적 만족도 분야다.

조사 결과 공사는 전체 종합만족도 평균점수인 81.69점 보다 11.63점 높은 93.32점을 획득했다.

이는 전국 383개 지방공기업 중 4위을, 경기도 내 97개 대상기관 중에서는 1위에 해당된다.

김석구 사장은 “평택항과 제부마리나, 경기해양안전체험관을 이용하는 다양한 고객을 대상으로 양질의 서비스를 제공하기 위해 임직원 모두가 노력한 결과”라며, “앞으로도 ESG 경영실천 및 고객만족을 위해 고객과 소통을 강화하는 등 최선을 다하겠다”고 밝혔다. 


- 최맹철 기자
- 2024-03-19
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