평택도시공사가 고객과의 지속적인 의사소통 방안 마련을 위해 13일부터 3월 13일까지 ‘제5기 고객 모니터링단’을 모집한다.
고객 모니터링단은 시민들의 다양한 의견을 수렴하고 고객 관점의 참신한 아이디어 발굴을 위해 마련된 제도다.
모니터링 대상은 공사에서 운영중인 공영주차장, 교통약자 이동지원센터, 어린이교통공원, 시립추모공원, 내리캠핑장, 진위천유원지 등이다.
모니터링단은 해당 시설 이용 고객들의 의견을 청취하고 개선 방안을 제시해 서비스 개선, 시설 만족도 향상에 도움을 주면 된다.
이들의 활동은 4월부터 10월까지다. 지원자격은 공사에서 관리하는 시설을 이용한 경험이 있는 고객이나 주민이라면 누구나 신청할 수 있다.
공사 관계자는 “모니터링단 활동을 통해 공사 관리시설을 이용하는 고객들의 다양한 목소리를 듣고 더욱 나은 서비스 제공할 수 있는 기반이 될 것”이라고 말했다.
