평택시가 상하수도요금 ARS납부시스템(ARS 대표번호 031-8024-5114) 구축을 완료하고 오는 6월부터 서비스를 시작한다.

이번 ARS납부시스템 도입은 각종 도시개발사업으로 인해 수도사용 가구가 지속적으로 증가해 요금조회와 납부방법 등의 문의 전화가 크게 늘어났으나 적극 대처하지 못해 이를 해결하기 위해 마련됐다.

특히 이번에 도입된 ARS납부시스템은 말로하는 ARS와 화면을 보면서 하는 ARS 기능이 포함되어 있어 스마트폰의 대중화에 발맞춰 더욱 편리하게 사용할 수 있을 것으로 기대된다.

또한, 실시간으로 요금조회, 신용카드 및 휴대폰 납부, 이사정산 서비스가 제공되며, 금융기관을 직접 방문해서 신청하던 자동이체 서비스도 ARS를 통해 가능하게 됐다.

시 관계자는 “통화량 과다에 따른 체증현상으로 불편을 겪는 시민들께 도움이 됐으면 하는 바램”이라며 “ARS시스템을 많이 이용해 주실 것을 당부드린다”고 말했다.